سياسة الإرجاع والاسترداد
الإرجاعات
يسري مفعول سياستنا لمدة 30 يومًا. في حال انقضاء 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.
المبالغ المستردة.
بعد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
وعدنا.
إذا لم يكن المنتج الذي استلمته مطابقًا للوصف أو بجودة رديئة، نعدك بإمكانية إرجاعه قبل إتمام الطلب (عند النقر على "تأكيد استلام الطلب" أو تجاوز المدة المحددة للتأكيد) واسترداد كامل المبلغ. ستتحمل أنت رسوم شحن الإرجاع.
استرداد.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى مراجعة البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا قمتَ بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tradekorea@live.com.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على tradekorea@live.
عنوان شحن المبلغ المسترد (إن وجد)
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال المنتج إلى عنوان متجرنا المذكور في متجرنا والفاتورة المخصصة
ستتحمل أنت تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
التسليم في الوقت المحدد
إذا لم تستلم مشترياتك خلال 60 يومًا، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ قبل إتمام الطلب (عند النقر فوق "تأكيد استلام الطلب" أو تجاوز الإطار الزمني للتأكيد.
حماية المشتري
- استرداد كامل إذا لم تستلم طلبك
- استرداد كامل أو جزئي، إذا لم يكن العنصر كما هو موضح
